A.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
B.重大事故發(fā)生情況
C.解決率
D.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度
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A.技術(shù)的穩(wěn)定性
B.人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
C.工具的穩(wěn)定性
D.服務(wù)的穩(wěn)定性
A.信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力
B.信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能
C.信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)
D.信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請求響應(yīng)的速度
A.確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
B.確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
C.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
D.確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露
A.重大事故發(fā)生情況
B.服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例
C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度
D.服務(wù)項(xiàng)（SLA.實(shí)現(xiàn)的完整度
A.評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果
B.服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度
C.檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度
D.檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度
最新試題
識(shí)別項(xiàng)目干系人的活動(dòng)按時(shí)間先后排序，正確的是（）①對(duì)干系人分類②識(shí)別干系人及其信息③制定干系人管理計(jì)劃④評(píng)估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力
質(zhì)量管理工具或技術(shù)中，（）用圖形方式顯示變更的推力和阻力。
合同變更一般包括以下活動(dòng)：①變更實(shí)施②變更請求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動(dòng)正確的排列順序是（）
項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性與漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn)，其中臨時(shí)性指（）
前導(dǎo)圖法可以描述兩種關(guān)鍵活動(dòng)類型的依賴關(guān)系，對(duì)于同事A，交到同事B才可以下班的交接班過程，可以用（）描述。
某公司組織專家對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行評(píng)估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為（）
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
關(guān)于進(jìn)度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
（）是對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)描述的過程。
存儲(chǔ)磁盤陣列按其連接方式的不同，可分為三類，即DAS、NAS和（）