單項選擇題計算機、家電等產(chǎn)品，需要附有服務(wù)以提高對顧客的吸引力，這種產(chǎn)品被稱為（）
A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)
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1.單項選擇題一般來講，香皂、牙膏、食鹽等產(chǎn)品基本不附帶服務(wù)，這種產(chǎn)品被稱為（）
A.純有形產(chǎn)品
B.附有服務(wù)的有形產(chǎn)品
C.附有有形產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹服務(wù)
2.單項選擇題顧客在餐廳所得到的心理感受、精神享受，滿足顧客的精神需求，這是餐飲服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
3.單項選擇題餐館提供給顧客的就餐服務(wù)，滿足顧客的食欲，這是餐飲服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
4.單項選擇題提供服務(wù)的支持性設(shè)施和設(shè)備，存在于服務(wù)提供地點的物質(zhì)形態(tài)的資源，這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
5.單項選擇題服務(wù)對象要購買、使用、消費的物品和服務(wù)對象提供的物品（修理品等），這是指服務(wù)的（）
A.顯性要素
B.隱性要素
C.物品要素
D.環(huán)境要素
最新試題
我們總會說轉(zhuǎn)個頭就忘了剛才的事，這屬于（）
題型：單項選擇題
企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識，給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機會。
題型：判斷題
消費者本人的特征與產(chǎn)品本身的特征都是影響消費者行為的情境因素。（）
題型：判斷題
模式交易流程中的線上交易部分包括等（）三方面內(nèi)容。
題型：多項選擇題
人的能力是在先天遺傳因素的影響下，經(jīng)過后天的環(huán)境影響逐步形成的，這后天環(huán)境因素包括（）
題型：多項選擇題
消費者需要毫無特征。
題型：判斷題
心理定式的產(chǎn)生和知覺的（）有關(guān)
題型：單項選擇題
我國網(wǎng)絡(luò)購物市場新模式有（）
題型：多項選擇題
公共關(guān)系通常是刺激需求迅速增長的短期工具，它能起到暫時增加產(chǎn)品銷量的目的。（）
題型：判斷題
品牌的知名度、美譽度沒有任何作用。
題型：判斷題