A、根據(jù)可疑數(shù)據(jù)提示清理生產(chǎn)系統(tǒng)的客戶信息
B、及時(shí)維護(hù)CCRM機(jī)構(gòu)和ABIS機(jī)構(gòu)以及C3機(jī)構(gòu)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
C、手工進(jìn)行客戶歸并
D、建立和維護(hù)客戶群組
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A、某行一季度末存款期末余額比年初下降最快的前20大客戶
B、某行4月底貸款本年日均余額比上月增長(zhǎng)最快的前10大客戶
C、某行6月底存貸比最低的前10大客戶
D、某行去年底前10大不良貸款客戶
A、客戶產(chǎn)品視圖
B、業(yè)務(wù)分析
C、大額變動(dòng)
D、違約信息
A、客戶關(guān)系管理是一種營(yíng)銷思想、經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)策略，而不僅僅是一個(gè)管理軟件
B、客戶關(guān)系管理是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷管理的創(chuàng)新
C、客戶關(guān)系管理提倡對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分和差異化服務(wù)
D、客戶關(guān)系管理注重專業(yè)化銷售過程的管理
A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、客戶價(jià)值分析
D、引導(dǎo)并激發(fā)客戶新的需求和消費(fèi)
A、發(fā)掘營(yíng)銷線索
B、尋找目標(biāo)客戶
C、維護(hù)客戶關(guān)系
D、管理營(yíng)銷項(xiàng)目
最新試題
二十世紀(jì)中期以來，間接營(yíng)銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用，具備以下優(yōu)點(diǎn)（）。
目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷需要做出的目標(biāo)市場(chǎng)選擇方式，主要有以下幾種類型（）。
對(duì)三級(jí)核心客戶的營(yíng)銷管理堅(jiān)持（）的原則。
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在：（）。
商業(yè)銀行間接營(yíng)銷渠道的途徑包括（）。
下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營(yíng)銷方式描述正確的有（）。
廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。
交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對(duì)象進(jìn)行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對(duì)公客戶之間廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
廣告促銷的特點(diǎn)有（）。
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有（）。