指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務過程的規(guī)范化程序。
最新試題
飯店組織氣氛
客房部在飯店中的作用有哪些？
飯店衛(wèi)生管理的要求有哪些？
客房對客服務項目有哪些？
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應用中關系如何？
餐飲服務程序有哪些？
飯店服務質量有哪些特點？
什么是飯店“末日管理”法？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內容？
什么是飯店服務質量？