在與客戶溝通過程中還應注意建立親和友誼關系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關注和重視。

以下屬于普通個人客戶群體需求的有（）。

以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。

前臺營銷人員從農業(yè)銀行內部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關注的客戶群體包括（）

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

關于銷售促成技巧中的善用假設同意，正確的說法是（）。

以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）

各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括（）等

以下說法屬于4R營銷理念的有（）