以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。

4P營銷理念的4P是指（）

客戶通常會將各種理財產品的投資報酬率進行互相比較。當客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產品時，個人客戶經理應有的態(tài)度和認識是（）。

各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括（）等

客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（

面對客戶拒絕時應有的態(tài)度有（）。

前臺營銷人員從農業(yè)銀行內部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關注的客戶群體包括（）

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

4R營銷理念的4R是指（）

關于銷售促成技巧中的善用假設同意，正確的說法是（）。