以下屬于普通個(gè)人客戶(hù)群體需求的有（）。

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理常見(jiàn)的被客戶(hù)拒絕的主觀原因有（）。

以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷(xiāo)理念的有（）

在與客戶(hù)溝通過(guò)程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過(guò)（）等方式，讓客戶(hù)感受到關(guān)注和重視。

在商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說(shuō)法正確的是（）。

以下屬于客戶(hù)溝通技巧的是（）。

以下所述，屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)方式和渠道的有（

面對(duì)客戶(hù)拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。

4C營(yíng)銷(xiāo)理念的4C是指（）

各級(jí)行為星級(jí)客戶(hù)提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等