4R營銷理念的4R是指（）

客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應有的態(tài)度和認識是（）。

以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運用的銷售方法有（）

各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括（）等

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

關于客戶關系營銷的AIDAS法則，以下說法準確的是（）

以下說法屬于4R營銷理念的有（）

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。

以下描述屬于星級客戶關系維護事務的有（）。

在與客戶溝通過程中還應注意建立親和友誼關系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關注和重視。