4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。

個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等

4C營銷理念的4C是指（）

關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。

以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營銷談判技巧有（）

個(gè)人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是（）