以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）

在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。

以下屬于客戶溝通技巧的是（）。

客戶經(jīng)理應(yīng)主動進(jìn)入（）等場合拓展個人高端客戶。

個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是（）

以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。

網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會。

4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。