A.?dāng)?shù)字化法
B.對(duì)比法
C.利益最大化法
D.條列式說明法
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A.?dāng)?shù)字化法
B.對(duì)比法
C.利益最大化法
D.條列式說明法
A.強(qiáng)調(diào)收益
B.承諾收益率
C.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D.清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示
A.感性訴求
B.回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C.理性訴求
D.強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
A.用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶的想法
B.站在客戶的立場,繼續(xù)仔細(xì)聆聽
C.盡快用專業(yè)知識(shí)去教育客戶
D.立刻告訴客戶正確的觀點(diǎn)是什么
A.封閉式
B.隨機(jī)式
C.開放式
D.任意式
最新試題
以下說法屬于4R營銷理念的有()
以下描述,屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)(4+N)內(nèi)容的有()
以下所述,屬于“處理客戶抱怨的要點(diǎn)”的是()。
個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有()。
4C營銷理念的4C是指()
以下描述屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有()。
個(gè)人客戶經(jīng)理在對(duì)客戶表示認(rèn)同或贊美之后,若想表明自己的看法,較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是()
個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。
關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則,以下說法準(zhǔn)確的是()
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí),個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是()。