單項(xiàng)選擇題()會讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對他/她的負(fù)責(zé),容易贏得客戶的信任。

A.強(qiáng)調(diào)收益
B.承諾收益率
C.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D.清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示


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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該以()為原則

A.感性訴求
B.回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C.理性訴求
D.強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題在與客戶溝通過程中,如果客戶對投資理財(cái)?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)()。

A.用自己的價(jià)值觀去評論客戶的想法
B.站在客戶的立場,繼續(xù)仔細(xì)聆聽
C.盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D.立刻告訴客戶正確的觀點(diǎn)是什么

3.單項(xiàng)選擇題某客戶經(jīng)理對客戶說:“我們是下周一上午見,還是周二上午見?”于()提問方式。

A.封閉式
B.隨機(jī)式
C.開放式
D.任意式

4.單項(xiàng)選擇題讓客戶針對某個(gè)主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做()提問。

A.封閉式
B.隨機(jī)式
C.開放式
D.任意式

最新試題

以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下所列,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中,可通過客戶的()等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,獲得銷售機(jī)會。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶溝通技巧的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在應(yīng)用條列式說明法這種營銷技巧時(shí)應(yīng)注意()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下所述營銷技巧中,屬于激發(fā)購買欲望技巧的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶通常會將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí),個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下描述,屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)(4+N)內(nèi)容的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下所述,屬于“處理客戶抱怨的要點(diǎn)”的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶,可關(guān)注的客戶群體包括()

題型:多項(xiàng)選擇題