單項選擇題某客戶經理對客戶說：“我們是下周一上午見，還是周二上午見？”于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題讓客戶針對某個主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
2.單項選擇題客戶經理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知道您對此看法如何……”。這是屬于（）提問方式。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
3.單項選擇題讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實現(xiàn)狀的提問方式叫做（）提問。
A．封閉式
B．隨機式
C．開放式
D．任意式
4.單項選擇題在與客戶溝通過程中，聆聽到重要信息時，應（）
A．及時認真地做好筆記
B．立刻打電話核實信息的準確性
C．隨即要求客戶提供相關文字資料
D．提前結束會談
5.單項選擇題與客戶溝通時，聆聽的技巧是（）
A．不要與客戶的目光接觸
B．不要用點頭或微笑表示贊同
C．不要做筆記
D．不要插話，要讓客戶把話說完，表明對客戶的尊重
最新試題
客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（
題型：多項選擇題
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。
題型：多項選擇題
個人客戶經理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于客戶溝通技巧的是（）。
題型：多項選擇題
以下所述，屬于個人客戶經理拓展新客戶方式和渠道的有（）
題型：多項選擇題
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢，正確的說法是（）。
題型：多項選擇題
面對客戶拒絕時應有的態(tài)度有（）。
題型：多項選擇題
4R營銷理念的4R是指（）
題型：多項選擇題
以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）
題型：多項選擇題
以下屬于客戶需求分析技巧的有（）
題型：多項選擇題