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單項選擇題個人客戶經(jīng)理在使用“費用最小化”和“比擬描繪”技巧想讓客戶感受到便宜和方便時，恰當?shù)恼f法是（）。

A、每個月只有1000元，也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元，只要您每個月少買一件衣服，少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個月只有1000元，就如同您每個月買一件衣服，在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說法都恰當

1.單項選擇題客戶經(jīng)理運用關系營銷原理，通過與客戶進行人性化的情感溝通，獲得客戶認同，進而縮短客戶與銀行之間的距離，實現(xiàn)銀行產(chǎn)品的銷售。這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關系銷售法

2.單項選擇題將銀行的一組產(chǎn)品或一類產(chǎn)品，或針對某類客戶的關聯(lián)產(chǎn)品進行組合式的銷售，這樣可以方便某類客戶群與銀行建立業(yè)務關系。這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關系銷售法

3.單項選擇題根據(jù)客戶需求的具體情況，或客戶對某種銀行產(chǎn)品的特殊要求，銀行對現(xiàn)有產(chǎn)品的相關業(yè)務規(guī)定做適當?shù)恼{(diào)整，或為客戶重新設計一種適合其需要的產(chǎn)品及服務。這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關系銷售法

4.單項選擇題對已經(jīng)購買銀行現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶與銀行建立業(yè)務關系的客戶，根據(jù)其需求狀況銷售其他的銀行產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關系銷售法

5.單項選擇題銀行產(chǎn)品和服務營銷應堅持（）。

A．匹配原則，即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶
B．謹慎原則，即以風險較小的產(chǎn)品匹配風險承受能力較強的客戶
C．最優(yōu)原則，即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶
D．滿意原則，即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意