單項(xiàng)選擇題營業(yè)員展示商品時，應(yīng)做到“四展示”，即披肩展示、平面展示、（）、對比展示。

A.全面展示
B.側(cè)面展示
C.立體展示
D.上下展示


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1.單項(xiàng)選擇題“謝謝”的英語是（）。

A.hello
B.thanks
C.sorry
D.goodbye

2.單項(xiàng)選擇題“十四字”禮貌用語不包括（）。

A.走好
B.您
C.對不起
D.謝謝

3.單項(xiàng)選擇題（）能反映出一個人說話時的內(nèi)心世界，表露其情感和態(tài)度。

A.語音
B.語調(diào)
C.語氣
D.嗓音

4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員應(yīng)在電話鈴響（）之內(nèi)接聽電話。

A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲

5.單項(xiàng)選擇題在迎賓的服務(wù)禮儀中，注目禮的距離以（）為宜。

A.二步
B.三步
C.四步
D.五步