單項(xiàng)選擇題“十四字”禮貌用語(yǔ)不包括()。

A.走好
B.您
C.對(duì)不起
D.謝謝


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1.單項(xiàng)選擇題()能反映出一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的內(nèi)心世界,表露其情感和態(tài)度。

A.語(yǔ)音
B.語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)氣
D.嗓音

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員應(yīng)在電話鈴響()之內(nèi)接聽(tīng)電話。

A.一聲
B.二聲
C.三聲
D.四聲

3.單項(xiàng)選擇題在迎賓的服務(wù)禮儀中,注目禮的距離以()為宜。

A.二步
B.三步
C.四步
D.五步

4.單項(xiàng)選擇題在眾多的表情形式中,()是最主要的傳遞信息的方式。

A.眼神、儀表
B.微笑、姿勢(shì)
C.眼神、微笑
D.微笑、語(yǔ)言

5.單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)顧客時(shí),營(yíng)業(yè)員采取()手勢(shì)。

A.直臂式
B.斜臂式
C.橫擺式
D.任意

最新試題

()是指驗(yàn)收人員對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收時(shí),重點(diǎn)關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

限定型商品種類多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指驗(yàn)收入員對(duì)所進(jìn)貨的商品采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

所謂銷售者過(guò)錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

要根據(jù)市場(chǎng)銷售需要決定商品購(gòu)時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

誰(shuí)掌握了流通的(),誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人,熱情服務(wù),言行文明,(),有諾必踐,格守信用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)員對(duì)商品要堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好,真正成為現(xiàn)代的零售業(yè),在管理手段上必須運(yùn)用()系統(tǒng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題