A、圓珠筆、衣架、茶葉
B、房間用餐菜單、賓客意見(jiàn)書(shū)、明信片
C、文具用品、剃須刀、指甲具
D、香皂、牙具、小方巾
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A、主賓的后面
B、主賓的右邊
C、主人的后面
D、主人的左邊
A、會(huì)見(jiàn)的性質(zhì)
B、會(huì)見(jiàn)者的身份
C、會(huì)見(jiàn)的內(nèi)容
D、參加會(huì)見(jiàn)的人數(shù)
A、材料
B、檔次
C、價(jià)格
D、格式
A、檔次較高
B、檔次偏低
C、普通客房
D、豪華客房
A、等級(jí)
B、種類(lèi)
C、客源
D、安全
最新試題
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
客人前來(lái)保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶,()。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿(mǎn)足他們性急的特點(diǎn)。
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿(mǎn)足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。
服務(wù)員通過(guò)觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。