山泉啤酒公司是我國浙江省一家比較知名的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。在10年之間,從一家名不見經(jīng)傳的小作坊,發(fā)展成為年銷售額幾億元的大型啤酒企業(yè),成為浙江省啤酒行業(yè)的老大。但是,從去年開始,發(fā)展勢頭逐漸放緩,另外一家啤酒公司迅速崛起,有超過山泉啤酒的勢頭。而且,原來一些比較有效的措施正在日益顯示出它的弊端。首先,經(jīng)銷商們對山泉啤酒的忠誠度正在日益下降。經(jīng)銷商們普遍認為,山泉啤酒公司沒有把他們當作是平等的合作伙伴,而是從來不考慮他們的要求,經(jīng)常用行政命令的方式命令他們怎么做。而且,經(jīng)常拖欠經(jīng)銷商們的款項,許多經(jīng)銷商已經(jīng)決定洗手不干了。其次,各地的銷售人員紛紛抱怨公司的考核機制不合理,干多干少一個樣,干好干壞一個樣,無法調(diào)動他們的工作積極性。最后,市場普遍反映山泉啤酒的新產(chǎn)品創(chuàng)意不好,推出來的新產(chǎn)品往往吸引不了消費者。
假設你是山泉啤酒公司的一位高級管理人員,您將采取哪些措施提高山泉啤酒大顧客的忠誠度?您可能感興趣的試卷
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關(guān)于提高顧客忠誠度的方法,下列說法中正確的是()。
從職業(yè)道德的角度來說,服務人員的下列儀表符合端莊要求的是()。
國際經(jīng)濟環(huán)境對市場營銷活動的影響主要來自于()。
下列不屬于銷售報告的內(nèi)容的是()。
請結(jié)合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經(jīng)營失敗的原因。
制定市場預測的步驟從()開始。
某嬰兒用品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人,則用市場因子推演法預測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為()件。
在通貨膨脹的條件下,西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調(diào)整價格,對付通貨膨脹,這些方法包括()。
市場營銷計劃中,通過SWOT分析可達到的目的有()。
分析現(xiàn)有業(yè)務的內(nèi)容包括()。