單項選擇題對員工的要求不僅是在道德方面，更重要的是道德（）方面的要求，這是員工熱愛本職工作的一項基本原則。
A、發(fā)展
B、情感
C、任務
D、職業(yè)
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1.單項選擇題客房環(huán)境噪聲允許值是客房微小氣候的標準之一，要求室內噪聲允許值為（）分貝。
A、35
B、40
C、45
D、50
2.單項選擇題飯店員工的職業(yè)守則主要內容是：（）；遵紀守信；文明禮貌，優(yōu)質服務；團結合作，顧全大局；安全操作，注重環(huán)保。
A、熱情有禮，客人第一
B、熱情友好，賓客至上
C、熱情接待，待客大方
D、熱情款待，賓客第一
3.單項選擇題客人在飯店租用的辦公長包房，有些是辦公兼臥室使用，在白天用作辦公，而晚上則用作（）。
A、臥室
B、休息
C、暫住
D、會議
4.單項選擇題增強（）精神，就要培養(yǎng)員工嚴于律己、寬以待人的品質，善于寬容、理解、尊重和體諒他人，與同事間溝通與協調的技巧。
A、團體協作
B、精益求精
C、和諧
D、奮發(fā)圖強
5.單項選擇題客房衛(wèi)生間的洗面盆的臺面及盆表面要（），而且做到內壁無油漬、無水跡、皂跡和毛發(fā)等。
A、潔凈光亮
B、光亮平整
C、光滑美觀
D、干凈明亮
最新試題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店組織機構主要是根據飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題