單項(xiàng)選擇題進(jìn)行衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)，其中鏡子的表面要做到無(wú)皂漬、無(wú)（）、無(wú)水珠、無(wú)破裂和無(wú)水銀起皮現(xiàn)象。
A、污漬
B、濺漬
C、水跡
D、反光
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1.單項(xiàng)選擇題床架、床墊與床上棉織品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求，需要達(dá)到相同無(wú)（）的標(biāo)準(zhǔn)。
A、搖擺
B、污漬
C、褪色
D、變形
2.單項(xiàng)選擇題得知客人是傳染病人時(shí)，服務(wù)員應(yīng)勸阻客人進(jìn)入飯店（），直到醫(yī)院人員到達(dá)。
A、任何公共場(chǎng)所
B、任何娛樂(lè)場(chǎng)所
C、任何餐飲場(chǎng)所
D、客房區(qū)域
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)案例分析的方式，可以用于知識(shí)類的培訓(xùn)，利用案例的生動(dòng)性、真實(shí)性，可以增強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)理解，在（）方面的效果更佳。
A、生動(dòng)性、真實(shí)性
B、理解性、生動(dòng)性
C、易懂性、真實(shí)性
D、實(shí)踐性、生動(dòng)性
4.單項(xiàng)選擇題（）不屬于客房電話清潔保養(yǎng)時(shí)，管理人員試用檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
A、按鍵靈敏
B、圖象清晰
C、號(hào)碼盤靈活
D、數(shù)字號(hào)碼清晰
5.單項(xiàng)選擇題飯店在職培訓(xùn)主要以（）為主，以此來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)能力。
A、實(shí)際操作
B、理論培訓(xùn)
C、專題培訓(xùn)
D、座談?dòng)懻?/p>
最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題