單項選擇題特色客房可以根據(jù)（）細分。即按客人的不同類別、需求進行個性化的女士客房或蜜月客房等形式的進行布置。
A、客人需求
B、客源市場
C、客房
D、飯店
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1.單項選擇題客房衛(wèi)生間的地面清潔、光亮，無污跡，無紙屑、無（）和毛發(fā)。
A、異物
B、煙灰
C、灰塵
D、水跡
2.單項選擇題客房床鋪清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準要求，床上棉織品應該無（）和清潔干凈。
A、折痕
B、搖擺
C、破損
D、褪色
3.單項選擇題飯店發(fā)生人質(zhì)綁架案件，飯店員工在警方到達之前應（），嚴禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場任何情況，以免引起客人驚慌和造成危害人質(zhì)安全。
A、離開
B、站在一邊
C、封鎖消息
D、馬上向客人說明
4.單項選擇題（）是指對學員按照崗位需要進行的專業(yè)知識和相關(guān)知識的教育活動，其目的是通過培訓使學員掌握并吸收所傳授的知識。
A、理論培訓
B、培訓技巧
C、知識培訓
D、培訓主題
5.單項選擇題不屬于客用固定物品的是（）。
A、床單
B、圓珠筆
C、文具夾
D、毛巾
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題