單項(xiàng)選擇題安排客房服務(wù)的專題培訓(xùn)時(shí)間，需注意不能太過頻繁，以（）為宜。
A、半月一次
B、一月一次
C、每周一次
D、三月一次
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1.單項(xiàng)選擇題新的木質(zhì)地板在使用前應(yīng)先用砂皮紙進(jìn)行砂擦、吸塵、打蠟拋光，一般需上（）蠟，而且每一層都需拋光。
A、二層
B、三層
C、四層
D、五層
2.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在接待殘障賓客時(shí)需善于察言觀色，提前（）殘障賓客的服務(wù)要求。
A、了解
B、完成
C、掌握
D、判斷
3.單項(xiàng)選擇題客房樓層各領(lǐng)班，需清楚其所管轄樓層庫房客用品狀況，并填寫樓層（），憑單領(lǐng)取用品。
A、客用消耗品申領(lǐng)單
B、客用物品配備存量表
C、客用消耗品匯總表
D、客用消耗品盤存表表
4.單項(xiàng)選擇題飯店需對(duì)殘障賓客給予特別關(guān)照，尤其需要得到服務(wù)員（）。
A、精心安排
B、注重關(guān)注
C、精心護(hù)理
D、精心照料
5.單項(xiàng)選擇題交叉培訓(xùn)好處：能進(jìn)一步提高員工的（），豐富員工的工作內(nèi)容，又能保證崗位的人力調(diào)配。
A、工作業(yè)務(wù)技能
B、知識(shí)全面發(fā)展
C、技能全面發(fā)展
D、專項(xiàng)技能發(fā)展
最新試題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題