單項(xiàng)選擇題飯店把貴賓稱為(),飯店需給予這些賓客特殊的關(guān)照。
A、熟客
B、常客
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、重要的客人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題角色扮演法信息傳遞多向化,反饋效果好,實(shí)踐性強(qiáng),多用于()能力的訓(xùn)練。
A、人際關(guān)系
B、實(shí)際工作
C、業(yè)務(wù)專職專務(wù)
D、專業(yè)技術(shù)
2.單項(xiàng)選擇題在客房樓層見到外國(guó)客人要讓路時(shí),我們可以說(shuō)()。
A、Afte rme,please
B、After you,please
C、Follow you,please
D、Follow me,please.
3.單項(xiàng)選擇題只有保證客房淋浴間的下水通暢和無(wú)(),才能符合清潔保養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求。
A、皂垢殘留
B、異味現(xiàn)象
C、毛發(fā)殘留
D、積水現(xiàn)象
4.單項(xiàng)選擇題在保證床頭柜開關(guān)使用正常方面,要求做到無(wú)()的清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
A、漏電、無(wú)污漬
B、油漬、無(wú)磨損
C、脫色、無(wú)污漬
D、損壞、無(wú)模糊
5.單項(xiàng)選擇題安排客房服務(wù)的專題培訓(xùn)時(shí)間,需注意不能太過(guò)頻繁,以()為宜。
A、半月一次
B、一月一次
C、每周一次
D、三月一次
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題