多項(xiàng)選擇題正滿足顧客包括()
A.人質(zhì)顧客
B.旁觀者顧客
C.清閑女主人顧客
D.傳教士顧客
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1.多項(xiàng)選擇題1950年代,關(guān)于顧客滿足問題的研究主要集中在()層面。
A.理念
B.精神和思想
C.內(nèi)在機(jī)理
D.實(shí)現(xiàn)形式
2.多項(xiàng)選擇題與顧客個(gè)人滿足相關(guān)的因素包括()
A.偏好
B.需求
C.感知
D.口碑
3.多項(xiàng)選擇題負(fù)滿足顧客包括()
A.恐怖分子顧客
B.人質(zhì)顧客
C.旁觀者顧客
D.傳教士顧客
4.多項(xiàng)選擇題顧客滿足是顧客的()
A.心理感受
B.一種愉悅感
C.消費(fèi)態(tài)度
D.一種價(jià)值觀
5.多項(xiàng)選擇題衡量顧客忠誠度的方法有()
A.行為衡量
B.口碑衡量
C.態(tài)度衡量
D.組合衡量
最新試題
在銷售過程中,銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時(shí)最合適的做法是()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列語句中,用來形容經(jīng)濟(jì)型動(dòng)機(jī)銷售人員銷售工作觀的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是()
題型:單項(xiàng)選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時(shí),為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買,而是會向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號還是標(biāo)準(zhǔn)型號?“這種促成購買決定的方式屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)()
題型:多項(xiàng)選擇題
對設(shè)備維修公司來說,限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的程序當(dāng)中,首先要做的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
路線銷售目的在于提高()
題型:單項(xiàng)選擇題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔(dān)的核心工作是()
題型:單項(xiàng)選擇題