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多項選擇題聽完最佳實踐萃取的課程后，小張勵志要成為一名優(yōu)秀的萃取者，他想要完善自己各方面的能力，你認為他專注于提升以下哪些能力比較好？（）

A.提出準確問題的能力
B.澄清、提煉、總結的能力
C.情緒管理的能力
D.扎實的知識儲備

1.多項選擇題某公司指定小張負責“大客戶銷售”的最佳實踐萃取，在選擇萃取對象的時候，小張犯了難，你能幫他想想一個好的萃取對象需要滿足下列哪項條件嗎？（）

A.業(yè)績表現(xiàn)突出
B.有結構化思路
C.自己愿意分享
D.符合公司期望

2.單項選擇題某公司領導希望對公司的各個環(huán)節(jié)進行最佳實踐萃取，他苦思冥想了幾個主題，你能幫他想想以下哪個主題不適合做最佳實踐萃取嗎？（）

A.投訴處理
B.提案呈現(xiàn)
C.會議營銷
D.工作流程

3.判斷題在進行最佳實踐萃取時，要了解業(yè)務目標以及背后的原因。

4.判斷題意識決定行為，所以意識也屬于關鍵任務。

5.多項選擇題小王在做大客戶銷售主題的最佳實踐萃取時，收集到了一系列與大客戶銷售有關的任務，但他在選擇關鍵任務時遇到了困難，請你幫他想一想，應該怎么確定關鍵任務？（）

A.根據(jù)自身經驗判斷
B.和業(yè)務專家進行溝通確認
C.請業(yè)務專家篩選
D.請業(yè)務專家進行重要性排序

6.多項選擇題小李在最佳實踐萃取中不知道如何選取典型場景，請你幫他思考一下，下列哪些是選取典型場景時需要注意的？（）

A.典型場景出現(xiàn)頻率高、挑戰(zhàn)性強
B.時空維度的劃分方法
C.態(tài)度維度的劃分方法
D.業(yè)務專家提出的其他情況

7.單項選擇題如果把最佳實踐看作是一個橫縱二維模式的話，以下哪項不屬于縱向維度的內容？（）

A.策略
B.方法
C.技術
D.流程

8.判斷題一個故事里只能有一個SCQAR模型。

9.多項選擇題小王在萃取時把橫向的步驟梳理出來之后，在提煉每個步驟下面的方法時，不知道該如何下手，請你幫他看看以下哪些問題適合在此時進行探究？（）

A.有哪些步驟顆粒度比較大呢？
B.具體是怎么做的呢？
C.有什么需要注意的嘛？
D.有什么訣竅嗎？

10.多項選擇題學完了萃取六步法的理模式一步，小張對于理模式的概念還是有點疑問，請你幫他看看以下哪些行為屬于理模式的范疇？（）

A.梳理步驟
B.識別階段
C.細分階段
D.歸納