撤銷掛失必須憑借卡，不可以僅憑有效身份證件。

客服經理營業(yè)期間離開現(xiàn)金區(qū)，需使用1141查詢錢箱明細后進行離崗核對。

密碼掛失延時重置需要7個工作日，目的是為了調取客戶資料進行核對。

針對新開立賬戶的客戶，客服經理需使用4130查詢維護客戶的稅收居民身份信息。

在視線范圍內的臨時離柜，可不簽退主機終端或不將重要物品上鎖保管。

嚴禁柜員上柜（操作）期間攜帶手機。

分行行長會議、行長辦公會、行務會等重要會議的內容屬于商業(yè)秘密。

為客戶取款時誤做存款交易，可以分兩次操作：先將該筆存款做支取后再為客戶辦理取款，也可以做雙倍金額支取的一次操作。

掛有存折的靈通卡申請換卡換號后，存折還可以正常使用，只需要做二次綁定即可。

“行”“遠”是“工”“誠”的前提，“工”“誠”是“行”“遠”的結果，二者既各有側重，又渾然一體。