a级国产精品播放,国产亚洲综合91精品,久久亚洲精品11p

單項(xiàng)選擇題獻(xiàn)花儀式一般是在（）進(jìn)行。

A.迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之前
B.迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手之后
C.迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人見面之前
D.迎賓的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人見面之后

1.單項(xiàng)選擇題就座時(shí)，男士應(yīng)為身邊的女士拉椅讓座，這體現(xiàn)的涉外禮賓服務(wù)通則是（）。

A.不卑不亢
B.熱情有度
C.女士?jī)?yōu)先
D.以右為尊

2.單項(xiàng)選擇題在外國(guó)人面前不妄自菲薄、卑躬屈膝甚至喪失民族氣節(jié)為（）；在外國(guó)人面前不自狂傲、唯我獨(dú)尊甚至以強(qiáng)欺弱為（）。

A.不卑、不餒
B.不亢，不卑
C.不餒，不亢
D.不卑，不亢

3.問(wèn)答題如何打造卓越服務(wù)？

4.問(wèn)答題服務(wù)人員要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，必須深刻認(rèn)識(shí)到什么？企業(yè)和服務(wù)人員分別應(yīng)該怎么做？

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)范特征。