以下不屬于營業(yè)性客運的是（）。

包車客運根據包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。

道路客運服務人員服務過程中頭發(fā)修整長短適宜，清潔美化，屬于（）。

《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。

分管安全生產的負責人協(xié)助主要負責人履行安全生產職責，對安全生產工作負組織實施和綜合管理及監(jiān)督的責任。

開展安全風險管控和事故隱患排查、評估、監(jiān)控和整改支出不算安全生產投入。

旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。

道路客運站是道路客運的重要基礎設施之一，是旅客運輸網絡的節(jié)點，是人們實現旅行目的的依托，承擔著為（）服務的雙重任務。

關于車上行包服務，說法錯誤的是（）。

出站車輛檢查是汽車客運站例行檢查，實行（）制度。