飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的（）資料。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。

飯店服務(wù)具有（）性。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。