積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。