A、用清潔劑洗刷
B、用消毒劑消毒
C、用熱水沖刷
D、滴水全無(wú)
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A、100%
B、25%
C、5%--8%
D、1%
A、展示服務(wù)員的服務(wù)技巧和水平
B、證明客房產(chǎn)品的完整性
C、推薦飯店及客房其他服務(wù)
D、減少設(shè)施設(shè)備的損壞率
A、晚上11點(diǎn)提醒客人離開
B、如果訪客要留宿,請(qǐng)他到前臺(tái)登記
C、訪客登記后,允許兩人睡一張床
D、加床收加床費(fèi)
A、從高到低法
B、提供有選擇的報(bào)價(jià)方法
C、從低到高法
D、靈活報(bào)價(jià)法
A、整個(gè)住宿期間的房費(fèi)
B、第一晚的房費(fèi)
C、住宿期間的所有費(fèi)用
D、飯店隨意收取
最新試題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
飯店員工的數(shù)量取決于()。
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。