A、展示服務(wù)員的服務(wù)技巧和水平
B、證明客房產(chǎn)品的完整性
C、推薦飯店及客房其他服務(wù)
D、減少設(shè)施設(shè)備的損壞率
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你可能感興趣的試題
A、晚上11點(diǎn)提醒客人離開(kāi)
B、如果訪客要留宿，請(qǐng)他到前臺(tái)登記
C、訪客登記后，允許兩人睡一張床
D、加床收加床費(fèi)
A、從高到低法
B、提供有選擇的報(bào)價(jià)方法
C、從低到高法
D、靈活報(bào)價(jià)法
A、整個(gè)住宿期間的房費(fèi)
B、第一晚的房費(fèi)
C、住宿期間的所有費(fèi)用
D、飯店隨意收取
A、前廳部
B、客房部
C、大堂副理
D、采購(gòu)部
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的（）。
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
我國(guó)各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。