判斷題在飯店，只有完成入住登記手續(xù)，拿到客房鑰匙的客人，才能成為受飯店保護(hù)的客人。
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3.單項選擇題觀光客對客房的需求一般是（）。
A、快捷、便利的通訊服務(wù)
B、定期定時的清潔
C、會議室服務(wù)
D、及時的洗衣服務(wù)
4.單項選擇題衛(wèi)生間清潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。
A、用清潔劑洗刷
B、用消毒劑消毒
C、用熱水沖刷
D、滴水全無
5.單項選擇題在客房檢查中，客房部經(jīng)理一般抽查（）的客房。
A、100%
B、25%
C、5%--8%
D、1%
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題