飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。