我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店組織機構主要是根據飯店的（）特點設置的。

綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店服務具有（）性。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。