我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。