判斷題服務(wù)員在為離店客人查房時，可使用房內(nèi)電話向總臺報告查房情況。
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4.多項選擇題飯店必備的三種茶是：（）
A.綠茶
B.奶茶
C.花茶
D.紅茶
5.多項選擇題服務(wù)清潔客房時，正確的是：（）
A.知道房間內(nèi)無人時，服務(wù)員可以不敲門進入房間
B.整個清掃過程中，房門必須始終敞開
C.應(yīng)嚴格按房間號碼順序清掃房間
D.清掃完畢后應(yīng)自我檢查一遍
最新試題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題