A.商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則
B.專(zhuān)業(yè)理財(cái)師的工作狀態(tài)在客戶(hù)接觸的過(guò)程中起到非常重要的作用
C.理財(cái)師應(yīng)更多地關(guān)心客戶(hù)的需求
D.告知客戶(hù)理財(cái)師是以客戶(hù)為中心的
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A.解決財(cái)務(wù)問(wèn)題的條件和方法
B.了解、收集客戶(hù)相關(guān)信息的必要性
C.如實(shí)告知客戶(hù)自己的能力范圍
D.客戶(hù)應(yīng)該信任專(zhuān)業(yè)理財(cái)師可以勝任任何角色
A.自身穿著
B.肢體語(yǔ)言
C.商務(wù)禮儀
D.工作狀態(tài)
最新試題
無(wú)論在任何時(shí)候，專(zhuān)業(yè)理財(cái)師都應(yīng)該由心而發(fā)地表現(xiàn)出一名專(zhuān)業(yè)理財(cái)人員的風(fēng)范．這不僅是良好的客戶(hù)關(guān)系建設(shè)的基礎(chǔ)，同樣也是自身長(zhǎng)期職業(yè)生涯發(fā)展的需求。
關(guān)于關(guān)注自身禮儀和工作狀態(tài)的說(shuō)法，下列錯(cuò)誤的是（）
當(dāng)一個(gè)客戶(hù)或潛在客戶(hù)在面前時(shí)，理財(cái)師首先要做的是（）。
客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。
理財(cái)師需要告知客戶(hù)的理財(cái)服務(wù)信息不包括（）。
在銀行許多理財(cái)師服務(wù)的客戶(hù)需要自己去尋找、開(kāi)發(fā)。
（）是理財(cái)師個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，同時(shí)也代表了所屬金融機(jī)構(gòu)的形象。
專(zhuān)業(yè)理財(cái)師在和客戶(hù)建立關(guān)系的過(guò)程中，需要（）。
每個(gè)家庭的財(cái)務(wù)決定都是獨(dú)立的。
理財(cái)師在與客戶(hù)的接觸中要經(jīng)歷（）的階段。