單項選擇題導游服務追求的至高境界是導游服務原則中的哪一個()
A.合理而可能的原則
B.經濟效益一社會效益一生態(tài)效益相結合的原則
C.游客至上的原則
D.安全第一的原則
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1.單項選擇題()是導游服務的最終目標。
A.賓客至上
B.優(yōu)質服務
C.敬業(yè)愛崗
D.熱情友好
2.單項選擇題導游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務,就應該()。
A.看自己的時間,什么時候有時間什么時候去買
B.向旅游者盡可能的多收點錢,余額歸自己
C.在領導的指示下認真辦理托運事宜
D.發(fā)票、托運單、托運費收據(jù)由旅行社保存
3.單項選擇題既是導游服務原則,也是導游人員處理問題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準繩,還是導游人員協(xié)調處理人際關系的一個準則的是()
A.規(guī)范化服務與個性化服務相結合的原則
B.游客至上的原則
C.安全第一的原則
D.合理而可能的原則
4.單項選擇題()是導游服務的中心環(huán)節(jié)。
A.參觀游覽服務
B.迎接服務
C.服務準備
D.送站服務
最新試題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
導游人員應具備的能力素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
()是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
游客患病,下面導游做法不正確的是()。
題型:多項選擇題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
()是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。
題型:單項選擇題
導游員帶團旅游期間,不得隨身攜帶內部文件,不得向旅游者談及旅行社的內部事務及旅游費用等事項,這是導游員在帶團時應遵守的()行為規(guī)范。
題型:單項選擇題
對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
導游人員要自覺遵紀守法,嚴格禁止()。
題型:多項選擇題