A.勸說游客盡量隨團(tuán)活動(dòng)
B.征得游客的同意給其服用導(dǎo)游自帶藥
C.關(guān)心游客的病情
D.向游客講清看病費(fèi)用自理
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A.要求尊重
B.要求補(bǔ)償
C.找茬
D.尋求發(fā)泄
A.品德端正
B.知識(shí)豐富
C.專項(xiàng)獨(dú)到
D.身心健康
A.品質(zhì)優(yōu)秀
B.思想健康
C.心理平衡
D.個(gè)性良好
A.應(yīng)變技能
B.促銷技能
C.語言技能
D.協(xié)作技能
A.思想
B.技術(shù)
C.外語
D.業(yè)務(wù)
A.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
B.相互協(xié)助，顧全大局
C.真誠公道，信譽(yù)第一
D.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A.真誠公道，信譽(yù)第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
A.自尊自強(qiáng)
B.真誠公道
C.敬業(yè)愛崗
D.信譽(yù)第一
A.真誠公道，信譽(yù)第一
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
D.不卑不亢，一視同仁
A.內(nèi)外有別
B.賓客至上
C.不卑不亢
D.求同存異
最新試題
根據(jù)計(jì)分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。
（）既是行政和法律的要求，又是道德規(guī)范的要求。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括（）。
導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)，這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的（）行為規(guī)范。
導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比嚰湃?。請(qǐng)從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
導(dǎo)游人員，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。
下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是（）
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括（）。