A.思想
B.技術(shù)
C.外語
D.業(yè)務(wù)
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A.遵紀(jì)守法,廉潔奉公
B.相互協(xié)助,顧全大局
C.真誠公道,信譽第一
D.文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A.真誠公道,信譽第一
B.相互協(xié)作,顧全大局
C.熱情友好,游客至上
D.遵紀(jì)守法,廉潔奉公
A.自尊自強
B.真誠公道
C.敬業(yè)愛崗
D.信譽第一
A.真誠公道,信譽第一
B.文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.遵紀(jì)守法,廉潔奉公
D.不卑不亢,一視同仁
A.內(nèi)外有別
B.賓客至上
C.不卑不亢
D.求同存異
A.良好的職業(yè)形象
B.良好的職業(yè)道德
C.良好的服務(wù)意識
D.良好的心理素質(zhì)
A.真誠公道,信譽第一
B.文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.遵紀(jì)守法,廉潔奉公
D.不卑不亢,一視同仁
A.文明禮貌
B.耐心細(xì)致
C.不卑不亢
D.公私分明
A.品德端正
B.知識豐富
C.技能精練
D.專項獨到
A.注意小節(jié)
B.堅持“內(nèi)外有別”原則
C.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
D.自尊、自愛,不失人格、國格
最新試題
接到游客的口頭投訴時,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法,嚴(yán)格禁止()。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。
下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是()
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。