A.把握時機(jī)
B.寓教于樂
C.夸張模仿
D.優(yōu)雅敏捷
E.善于發(fā)揮
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.對方的職業(yè)
B.對方的家庭財產(chǎn)
C.對方所在國新聞
D.對方所在國曾經(jīng)發(fā)生過的災(zāi)難
E.對方所在國的民族問題
A.突出大景點中具有代表性的景觀
B.突出景點的特征及其與眾不同之處
C.突出旅游者感興趣的內(nèi)容
D.突出導(dǎo)游擅長的內(nèi)容
E.突出“……之最”
A.答應(yīng)繼續(xù)幫其尋找,勸其繼續(xù)隨團(tuán)活動
B.耐心地做好解釋工作
C.勸說無效,游客仍執(zhí)意要離團(tuán),可滿足其退團(tuán)的要求,并根據(jù)合同規(guī)定處理相關(guān)費用
D.告知該游客,未享受的旅游費用在團(tuán)隊返回、結(jié)算后再由組團(tuán)社返還
E.明確告知不能中途離團(tuán)
A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.宣布當(dāng)?shù)鼗顒尤粘?br />
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點及停車位置
A.規(guī)范性
B.道德性
C.現(xiàn)場性
D.情感性
最新試題
在導(dǎo)游過程中既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系,又能寓教于樂的是()。
導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上看,取決于導(dǎo)游講解水平。
氣質(zhì)性害羞只要不過于“自我表現(xiàn)”,正確對待自己,把旅游者擺在合理的心理位置,敢于面對失敗,就可以克服。
杭州的一天旅游活動結(jié)束,游客們在車上都想休息了,導(dǎo)游員仍不厭其煩地講解靈隱寺濟(jì)公的故事,這違背了導(dǎo)游語言的()。
導(dǎo)游員小李帶一美國旅游團(tuán)游覽本市,團(tuán)中一名游客因不懂中文,請小李幫忙安排與在該市的朋友見面。如果她的朋友愿意的話想邀請其一同隨團(tuán)游覽。小李無法推脫,答應(yīng)了她的請求,但由于地址變動,小李沒有找到這位游客的朋友,該游客十分失落,提出要提前離團(tuán)自行尋找其朋友,并要求退還未享受的綜費。小李面對該游客的退團(tuán)要求應(yīng)()。
首次沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容主要包括()。
某導(dǎo)游員講解清東陵無數(shù)次,但每次講解都不盡相同,其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳裝入瓦罐”的慈禧平反,針對的游客對象主要是()。
團(tuán)隊旅游接待的成敗關(guān)鍵在于導(dǎo)游講解。
作為導(dǎo)游員,小李一向工作負(fù)責(zé),講解認(rèn)真。這次他從飛機(jī)場接到來自外地的一個會議團(tuán)。安排好行李以后,他就像以前一樣,致完了歡迎辭馬上就開始講解這個城市的概況,包括其歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情等??墒?,小李不久就發(fā)現(xiàn),大多數(shù)客人對他的講解并無興趣,有些客人還相互之間講得非常來勁。雖然小李做過幾次暗示,但是都沒有能達(dá)到效果,有些客人還講得更來勁了。小李沒有停下講解,不過哪些客人的行為影響了小李的心情,他不知道如何才能像以前那樣,把他的講解水平發(fā)揮好。正確處理方法是?
導(dǎo)游講解的節(jié)奏可體現(xiàn)在講解的音量、速度、聲調(diào)和停頓等方面。