A.基層經(jīng)理向上級主管作口頭報(bào)告
B.人事經(jīng)理向員工發(fā)放調(diào)查表
C.主管向員工指派任務(wù)
D.財(cái)務(wù)經(jīng)理與營銷經(jīng)理交換意見
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A.門前技巧
B.滾雪球
C.折扣技巧
D.腳在門檻內(nèi)技巧
A.鏈狀溝通
B.Y型溝通
C.環(huán)狀溝通
D.交錯型溝通
A.違反非正式規(guī)范會受到他人的責(zé)備或輿論的譴責(zé)
B.正式規(guī)范往往用正式文件明文規(guī)定
C.從規(guī)范的存在范圍來講，正式規(guī)范的存在范圍要更廣
D.非正式規(guī)范往往是約定俗成的、無明文規(guī)定的
A.頭腦風(fēng)暴法
B.階梯技術(shù)
C.具名團(tuán)體技術(shù)
D.德爾菲技術(shù)
A.研究表明，在正常的工作環(huán)境中有3／4的小道消息是準(zhǔn)確的
B.小道消息會造成管理者溝通中的失誤
C.小道消息通常是百害而無一利
D.小道消息無助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情
最新試題
為克服團(tuán)體壓力抑制不同見解而設(shè)計(jì)的，鼓勵創(chuàng)造性思維的常用方法是（）
關(guān)于同性質(zhì)團(tuán)體和異性質(zhì)團(tuán)體的說法，錯誤的有（）
研究表明，小道消息通常出現(xiàn)在（）等情況下
團(tuán)體決策常用的方法有（）
關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法，正確的是（）
克服溝通障礙的途徑包括（）
心理學(xué)研究表明，特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是（）
如果可以選擇，幾乎所有的球隊(duì)都愿意主場作戰(zhàn)，而不愿意客場作戰(zhàn)。這是因?yàn)橹鲌鲎鲬?zhàn)更容易產(chǎn)生（）
對于團(tuán)體極化產(chǎn)生的原因，大多數(shù)心理學(xué)家支持的觀點(diǎn)有（）
管理者若對某下屬的工作不滿，則會更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息，這種妨礙溝通的因素稱為（）