旅游投訴的主體有（）。

消費者在購買使用和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。

合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。

依據(jù)我國《產(chǎn)品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）

需要委托其他旅游投訴處理機構協(xié)助（）的，應當出具《旅游投訴調查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機構應當予以協(xié)助。

出現(xiàn)下列情況，旅游者有權向旅游行政管理部門投訴（）。

工商行政管理機關可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。

旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，須承擔責任的是（）

消費者權利包括（）。