A.投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期
B.旅游合同簽訂地
C.被投訴人的名稱、所在地
D.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)名稱
E.投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)
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A.聽從意見和接受監(jiān)督
B.出具相應(yīng)憑證和單據(jù)
C.不得從事不公平、不合理交易
D.不得侵犯消費(fèi)者人身權(quán)
E.標(biāo)明真實(shí)名稱和價(jià)格
A.民事責(zé)任
B.行政責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.財(cái)產(chǎn)責(zé)任
E.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
A.投訴人年滿十八周歲
B.有具體的投訴請(qǐng)求
C.有具體的投訴事實(shí)
D.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系
E.有明確的被投訴人
A.商品購買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.第三人
A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查
C.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議
D.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳媒予以揭露、批評(píng)
最新試題
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，屬于旅游消費(fèi)者主要權(quán)益的有（）
要約應(yīng)具備的條件是（）。
經(jīng)營者和消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。
損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括（）。
旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項(xiàng)（）。
消費(fèi)者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向（）要求賠償。
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為（）
合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過（）方式解決。
需要委托其他旅游投訴處理機(jī)構(gòu)協(xié)助（）的，應(yīng)當(dāng)出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書》。受委托的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件（）。