多項選擇題消費者權(quán)利包括（）。

A.保障安全權(quán)
B.知悉真情權(quán)
C.公平交易權(quán)
D.依法求償權(quán)
E.依法結(jié)社權(quán)


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1.多項選擇題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

A.旅游者所在地
B.旅游經(jīng)營者所在地
C.被投訴者所在地
D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

2.多項選擇題對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關(guān)處罰有（）。

A.情節(jié)嚴重的要吊銷導游證并予以公告
B.處1000元以上3萬元以下的罰款
C.沒收違法所得
D.對委派該導游的旅行社給予警告直到責令停業(yè)整頓

3.多項選擇題合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

A.和解
B.調(diào)解
C.仲裁
D.起訴

4.多項選擇題跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機關(guān)可以由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定。

A.投訴者所在地
B.被投訴者所在地
C.損害行為發(fā)生地
D.損害結(jié)果發(fā)生地

5.多項選擇題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴。

A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務的
C.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的
D.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的