多項選擇題合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。

A.和解
B.調解
C.仲裁
D.起訴


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1.多項選擇題跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機關可以由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定。

A.投訴者所在地
B.被投訴者所在地
C.損害行為發(fā)生地
D.損害結果發(fā)生地

2.多項選擇題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。

A.認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的
B.認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質相符的旅游服務的
C.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的
D.認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的

3.多項選擇題出現(xiàn)下列情況，旅游者有權向旅游行政管理部門投訴（）。

A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準
B.旅行社服務未達到國家標準或行業(yè)標準
C.旅行社破產造成旅游者預交旅行費用損失
D.國家旅游局認定的其他情形

4.多項選擇題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務者
B.展銷會的舉辦者
C.柜臺出租者
D.生產廠家

5.多項選擇題旅游投訴管轄的原則包括（）。

A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質的原則
C.嚴格責任原則
D.原則性和靈活性相結合的原則
E.過錯責任原則