A.銷售者或服務(wù)者
B.展銷會(huì)的舉辦者
C.柜臺(tái)出租者
D.生產(chǎn)廠家
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A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門(mén)的分工與案件性質(zhì)的原則
C.嚴(yán)格責(zé)任原則
D.原則性和靈活性相結(jié)合的原則
E.過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則
A.旅游合同履行地
B.旅游合同簽訂地
C.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V處理機(jī)構(gòu)
D.共同的上級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
E.被投訴人所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)
A.級(jí)別管理
B.歸口管理
C.區(qū)域管理
D.地區(qū)管轄
A.有權(quán)了解投訴處理情況
B.請(qǐng)求調(diào)解
C.與被投訴者自行和解
D.放棄投訴
E.變更投訴
A.旅游行政管理部門(mén)
B.國(guó)家旅游局
C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)
D.旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)
E.工商行政管理部門(mén)
最新試題
旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件()。
消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。
依據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,下列哪些屬于經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為()
需要委托其他旅游投訴處理機(jī)構(gòu)協(xié)助()的,應(yīng)當(dāng)出具《旅游投訴調(diào)查取證委托書(shū)》。受委托的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用和接受服務(wù)時(shí),享有其()得到尊重的權(quán)利。
旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi),做出以下處理()。
跨行政區(qū)的旅游投訴,其管理機(jī)關(guān)可以由()的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定。
旅游投訴管轄的原則包括()。
旅游投訴由()管轄。
國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的,由其()給予行政處分。