A.有權(quán)了解投訴處理情況
B.請求調(diào)解
C.與被投訴者自行和解
D.放棄投訴
E.變更投訴
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A.旅游行政管理部門
B.國家旅游局
C.旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)
D.旅游執(zhí)法機構(gòu)
E.工商行政管理部門
A.人民法院、仲裁機構(gòu)、其他行政管理部門或者社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的
B.旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)做出處理,且沒有新情況、新理由的
C.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍或者管轄范圍的
D.超過旅游合同結(jié)束之日90天的
E.本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛
A.投訴者必須是與案件有直接利害關(guān)系的人
B.必須有損害行為發(fā)生
C.投訴所涉及的糾紛應(yīng)當發(fā)生在旅游活動中
D.受理機關(guān)是旅游投訴部門所設(shè)立的旅游投訴機構(gòu)
A.認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的
B.因旅游經(jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的
D.投訴不符合本辦法的,應(yīng)當向投訴人送達《旅游投訴不予受理通知書》,告知不予受理的理由
E.其他損害旅游者合法權(quán)益的
A.糾正
B.制止
C.停止
D.終止
E.改正
最新試題
消費者權(quán)利包括()。
旅游投訴應(yīng)當符合下列條件()。
要約應(yīng)具備的條件是()。
合同發(fā)生糾紛時,當事人可以通過()方式解決。
消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。
消費者保護權(quán)益中經(jīng)營者的義務(wù)有()。
對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關(guān)處罰有()。
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔民事責任的行為()
因購買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害的人(即受害人)具體包括()
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,須承擔責任的是()