A.被投訴的旅行社應(yīng)該在收到旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理決定15日內(nèi)作出書面答復(fù)
B.旅游者的投訴實(shí)效為30天
C.旅游行政管理部門不僅要對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行處理，對(duì)旅行社也要進(jìn)行處理
D.旅行社應(yīng)賠償王先生等游客2倍房差，每次購(gòu)物價(jià)款的20％
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A.責(zé)令改正
B.暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月
C.吊銷導(dǎo)游證并予以公告
D.扣8分
A.退還住宿費(fèi)差額，并賠償同額違約金
B.退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金
C.退還購(gòu)物價(jià)款的20％
D.賠償精神損失
A.旅游行政管理部門
B.工商管理部門
C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D.公安部門
A.公平交易權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.獲得賠償權(quán)
D.依法結(jié)社權(quán)
A.農(nóng)民購(gòu)買了假種子
B.旅游者受旅行社虛假?gòu)V告影響，報(bào)名參加一個(gè)零負(fù)團(tuán)費(fèi)團(tuán)
C.客人在飯店消費(fèi)后，飯店拒開發(fā)票
D.消費(fèi)者被新買的充電器炸傷
A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻
B.與重大歷史事件、革命運(yùn)動(dòng)和著名人物有關(guān)的，具有重要紀(jì)念意義和史料價(jià)值的建筑物、遺址、紀(jì)念物
C.歷史上各時(shí)代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品
D.重要的革命文獻(xiàn)資料及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿、古舊圖書資料等
A.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說明和明確的警示
B.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者要說明正確使用商品或接受服務(wù)的方法
C.對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者要說明防止危害發(fā)生的方法
D.經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，可能對(duì)人身財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并告知消費(fèi)者
A.喪葬費(fèi)
B.誤工費(fèi)
C.醫(yī)療費(fèi)
D.護(hù)理費(fèi)
A.對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行處罰
B.對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查
C.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾媒介予以揭露
D.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持消費(fèi)者提起訴訟
A.和其他公民個(gè)人合法所有的文物進(jìn)行交換
B.依法繼承或贈(zèng)與
C.從文物商店購(gòu)買
D.從經(jīng)營(yíng)文物拍賣的拍賣企業(yè)購(gòu)買
最新試題
經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（）、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。
以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。
旅游者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，屬于消費(fèi)者權(quán)利中的（）權(quán)。
向先生參加了單位組織的旅游團(tuán)。經(jīng)過一天的行程，導(dǎo)游人員安排游客在飯店用完晚餐后宣布自由活動(dòng)，并告知大家相關(guān)安全注意事項(xiàng)。向先生和單位幾個(gè)同事在欣賞完夜景后，相約來到一家餐館品嘗當(dāng)?shù)仫L(fēng)味小吃。第二天早上起床后，一起品嘗風(fēng)味小吃的同事不同程度出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐現(xiàn)象，向先生來到餐館理論，餐館負(fù)責(zé)人稱原因主要是海鮮質(zhì)量不過關(guān)，責(zé)任在于供貨商，拒絕支付賠償款。餐館負(fù)責(zé)人的回答是否符合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定？
旅游投訴的處理分哪幾種情況？
設(shè)立娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府（）主管部門提出申請(qǐng)。
公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館治安的管理職責(zé)是什么？
旅館對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后仍然無人認(rèn)領(lǐng)的，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。
（）旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可組織實(shí)施五星級(jí)飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。
（）是處理旅游糾紛中最有旅游特色的一種。